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Organisation
et méthodes logistiques
Les opérations de pilotage de la chaîne
logistique se traduisent généralement par la gestion de quatre sous-systèmes :
l’approvisionnement, la production, la distribution et le soutien logistique.
- L’approvisionnement a pour but
la mise à disposition des composants nécessaires aux différents services internes
de l’entreprise (production, entrepôts et magasins, chantiers …), en fonction
des besoins respectivement exprimés. La
composante « Achat » se résume à l’identification et au
choix des fournisseurs possibles par composant (sourcing), la négociation et l’optimisation
des conditions d’achat (prix, qualité, délais), la négociation des contrats et des
relations de partenariat avec ses fournisseurs afin de rendre fluide le
traitement des commande et assurer la qualité des produits
- La production se
rapporte à l’ordonnancement des flux entre les ateliers. Les opérations de
transformations du produit mettent en œuvre des moyens humains (effectif)
matériels (machines), et techniques (énergie) dont les flux sont à planifier.
- La distribution physique intègre toutes les activités de
mise à disposition des composants aux unités de production, et de produits
finis auprès des entrepôts de distribution ou des clients. Ces flux physiques
intègrent les transports routiers, aériens, ferroviaires, maritimes et la
manutention (manuelle ou automatisée)
- Le soutien logistique vise à maintenir chez le client le produit vendu en état de fonctionnalité au
travers du service après vente (maintenance préventive et curative), et donc
mettre à disposition les pièces de rechange, maîtriser le retour des composants
usagés, ainsi que leur destruction ou recyclage.
L’organisation et le pilotage d’un
système logistique demande une approche méthodique des divers cas qui se
présentent au gestionnaire. Il lui faut en effet avoir des instruments adaptés au
contrôle des processus, ainsi qu’une formalisation des procédures pour remédier
aux éventuelles failles qui pourraient jaillir. L’objet de cette rubrique est donc
de vous familiariser aux outils, techniques et méthodes très souvent utiles
pour le pilotage de la chaîne logistique.
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