La
logistique de l’entreprise
recouvre les actions d’organisation des flux internes et celles des
flux
externes aussi bien en amont qu’en aval de cette dernière. Pour ce qui
est des
flux internes, en fonction des besoins manifestés, des contraintes des
fournisseurs, et des moyens dont dispose l’entreprise (hommes et moyens
matériels),
la logistique s’occupe de l’ organisation des flux entre ses différents
sites et
intègre l’achat, le stockage, la production, la distribution, le
transport et
la commercialisation. La gestion des flux externes concerne
l’organisation des
flux entre l’entreprise, ses fournisseurs et ses clients. On parle de
plus en
plus de la gestion de la chaîne logistique, plus connue sous
l’anglicisme Supply
Chain Management ou SCM.
La
gestion globale des opérations de
la chaîne logistique exige la disponibilité d’informations fraîches et
fiables
sur l'ensemble des processus. Dans un souci d’optimisation des coûts et
d’efficacité,
cette exigence a engendré le développement de systèmes d’information
afin d’amélioré
les performances à plusieurs niveaux. Les systèmes d’information de
nouvelle
génération intègrent par conséquent plusieurs modules
(approvisionnement,
production, distribution, transport, gestion des stocks…). Ce qui
procure un
énorme avantage pour le suivi global et l’optimisation des ressources.
