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Les indicateurs de performance dans les activités de transit.
   
TRANSIT    
INDICATEUR FORMULE COMMENTAIRES
Coût moyen d’opération Somme des coûts d’opération / nombre d’opérations de la période Evaluation du coût moyen supporté pour réaliser une opération dans le transit (préparation et transfert des ordres de transit, déclaration en douane, enlèvement, …)
Coûts des transports principaux Somme des coûts de transport Il peut être évalué par prestataire, par le sens du flux Import / export, par mode de transport, par zone d’import/export …
Durée moyenne d’opération Somme des temps d’opération / nombre d’opérations de la période Evaluation du temps moyen mis pour réaliser une opération dans le transit (préparation et transfert des ordres de transit, déclaration en douane, enlèvement, …)
Durée moyenne de dédouanement par déclaration (jr) Nombre de déclarations traitées / total du temps de traitement dans la période Cet indicateur peut être aussi calculé par régime douanier, par effectif de transit, par zone d’import/export
Durée moyenne des acheminements Durées totales des voyages de la période / nombre de voyages Cet indicateur peut être calculé par mode de transport, par transporteur, par itinéraire…
Fiabilité des prestataires % (Prestations entièrement traitées dans les temps impartis / total prestations de la période) x 100 Clients, fournisseurs, prestataires logistiques compris. L’objet de mesure peut être le délai, le nombre d’opérations traités dans les temps, ou une combinaison de plusieurs caractéristiques.
Fluidité du traitement des dossiers transits % (Déclaration traitées dans les temps standards / total des dossiers de la période) x 100 Peut se décomposer par mode de transport, agent de transit, groupe de marchandise, zone d’import /export, régime douanier et s’appliquer à d’autres types d’opérations
Fréquence mensuelle des voyages Nombre de voyages programmé dans le mois à venir Planning des expéditions import / export.  Cet indicateur a pour vocation de présenter le planning des véhicules par points d’expédition, par zone d’import/export, par compagnie de transport avec tous les croisements jugés utiles
Niveau de service transit Valeur, volume ou quantité effectivement traitée dans la période S’applique à différents objets de mesure dans le transit (statut des documents de transit, ordres, déclarations, factures,…). Peut se décomposer par transitaire, par régime douanier, par zone d’import/export, par mode de transport…
Pertes, pénalités & amendes Valeurs cumulées dans le temps. Permet de suivre l’évolution chronologique des coûts liés aux pertes, pénalités, amendes et autres frais similaires
Stocks dans les entrepôts des transitaires imports Liste d’articles avec quantité, volume, valeurs et durée dans l’entrepôt du transitaire Permet de suivre la situation des stocks ayants mis un certain délai dans les entrepôts des transitaires internationaux.
Taux de litiges % (Nombre de litiges / Nombre total de dossiers transit en cours dans la période) x 100 Cet indicateur peut être présenté par catégorie de litige, par zone d’import/export, par mode de transport…
Taux de retards % (Nombre de retards / Nombre total de dossiers transit en cours dans la période) x 100 S’applique à différentes étapes du processus Import / export / transit (flux des véhicules, documents de transit, délais des déclarations, paiement facture..). peut se décomposer par prestataire, régime douanier, catégorie de marchandise, par mode de transport…
Taux de service % (Valeur, tonnage, volume, quantité effectivement terminée / Valeur, tonnage, volume, quantité totale de la période) x 100 S’applique à différents objets de mesure dans le transit (effectifs de transit, transit import / export, …)
 
          
 



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