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1- Référence rapport / Report
reference
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Equipe 8D / 8D Team (objectifs et les responsabilités)
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Réf. Info. Client / Customer info. Ref.
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Date de
réception / Start date
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Réf. objet /
Customer part
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Désignation / Part name
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Doc de réf. / Ref. document
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Réf. Externe. / External ref.
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Libellé du
défaut client / Customer defect
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2- Description du problème / Issue description
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3- Actions immédiates / Immediate actions
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% d'effet / % effect
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Date de réalisation / Implementation date
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(actions
préventives pour limiter les dégats, alertes et informations sur le problème,
mise en place de solutions afin d'assurer la continuité des opération, la
circulation du flux, le recpect des échéances)
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4- Causes fondamentales / Root causes
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% de contribution / % contribution
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5 & 6- Actions définitives / Permanent corrective actions
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% d'effet / % effect
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Date de réalisation / Implementation date
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% réalisé / % applied
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7- Actions préventives - surveillance / Preventive action - supervision
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Date de réalisation / Implementation date
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(Définition
des actions qui permettront au problème de ne pas se renouveler sur des
produits ou opérations similaires. Documentation: procédures, instructions,
modes opératoires, plans, formations, organigrammes)
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8- Validation
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Date
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Auteur du rapport
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G.NGOOH
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