Face à la multiplication des audits de différents organismes et dans divers domaines des transports aériens, les transporteurs aériens à travers l’IATA (l’Association internationale des transporteurs aériens) ont estimé qu’il serait plus avantageux de mettre en place un audit couvrant le maximum de champs d’activités (maintenance, qualifications du personnel, procédures de travail…) et moins contraignant (mobilisation du personnel, immobilisation des aéronefs avec ce que cela comporte comme manque à gagner…) .
 
   
A- La certification IOSA

La certification IOSA (IATA Operational Safety Audit) est programme d’audit développé par l’IATA pour répondre à ce besoin. Elle est entrée en vigueur en 2001 et regroupe au moins 1200 standards qui couvrent les réglementations OACI, FAA et JAA, standards validés par les compagnies et les administrations de tutelle. La gestion du programme IOSA par l’IATA a reçu la certification ISO 9001:2000.
 
Désormais obligatoire pour toute compagnie aérienne membre de l’IATA, la certification IOSA est valide pour deux ans à compter de la date de début de l’audit. Cet audit très approfondi et très exigeant n’est mené que par quelques organismes agréés de l’audit dans le monde entier.
 
Le système d’évaluation IOSA couvre essentiellement huit aspects les plus importants liés à la sûreté des opérations aériennes:

• organisation corporative et systèmes de gestion;
• opérations de vol;
• contrôle opérationnel – régulation des vols;
• ingénierie et entretien des aéronefs (procédures de sécurité et de maintenance) ;
• opérations en cabine (maintenance des compétences équipages);
• services au sol;
• activités de fret;
• sûreté opérationnelle (contrôle des normes de sécurité à l’intérieur de la compagnie aérienne).

 
 
B- Quelques avantages de la certification IOSA

La certification IOSA a fortement amélioré la sécurité mondiale dans les transports aériens. En incitant l’ensemble des compagnies affiliées à l’IATA à respecter un ensemble de normes de sécurité rigoureuses, le nombre d’accident évolue à la baisse, le transport de voyageur est devenu plus sûre.
 
On note aussi la réduction des coûts liés à la sécurité, avec un seul audit moins coûteux que plusieurs audits séparés, une baisse de la prime d’assurance pour les compagnies certifiées IOSA car les risques de transport sont mieux maîtrisés.
 
Avec sa méthode d’évaluation unique appliquée à tous, la certification IOSA classe l’ensemble des compagnies certifiées à un même niveau d’appréciation à l’échelle mondiale. Par cet audit, l’IATA amène les compagnies à ne pas satisfaire les seules exigences nationales ou régionales, mais à respecter également les normes internationales. IOSA est désormais un label qui procure de nombreux avantages sur le plan marketing.