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Gares ferroviaires - Emballage et expédition des colis et bagages
 

   

Attention ! Les prix figurant sur cet article ne sont peut-être plus en vigueur. Ne pouvant garantir l’actualisation à temps de ces données, nous vous invitions à vous rapprocher du service client de la gare la plus proche de votre localité pour toute information complémentaire. Vous gagnerez aussi à visiter le site Internet de Camrail référencé dans la rubrique transport de l’annuaire.
 

Le présent article explique la procédure d’envoi des bagages dans les gares d’expédition. En d’autres termes, il s’agit juste des formalités au départ. Ces dernières sont accomplies auprès du service d’emballage (SERBAC) de Cameroon Raylways (Camrail)
   
Le service d’emballage des colis et bagages vise à :
 
  • Proposer aux usagers et passagers des gares voyageurs de Bessengué, Yaoundé et Ngaoundéré, un large choix d’accessoires d’emballage et d’expédition adaptés au transport ferroviaire ;
  • Faciliter l’appréhension des bagages et des colis à transporter ;
  • Garantir l’intégrité du contenu des bagages et des colis, de l’acceptation à la livraison à l’arrivée ;
  • Protéger par un emballage efficace, tous les objets susceptibles de se casser, de se rayer, d’être écrasés, de se déchirer, d’éclater, de souiller ou d’être souillés durant les opérations de chargement et de déchargement dans les fourgons et les wagons ;
  • Optimiser le transfert des denrées périssables et des vivres frais par des conditionnements qui en préservent la fraîcheur jusqu’à la livraison à destination ;
  • Assurer une identification et un marquage adéquat qui facilitent le repérage et signalent la nature de chaque bagage ou colis, les conditions de manutention, de position, de mise en wagon et de transport.
 
 
q      Les acteurs impliqués dans l’expédition des bagages 
 
- MOBIRAIL (facteurs, Chefs Grande vitesse, Chefs secteurs, Chefs du service de la Comptabilité Voyageurs),
- La DAF
- Le Sous-Traitant (Cameroun Bagages Services)
 
La liste des abréviations publiée dans ce site vous fournira plus de précisions sur chaque abréviation.
 
 
q      Les formalités d’envoi des bagages
 
A - Intervention du client
 
Tout client désireux d’expédier ses colis et bagages en express dans une gare du réseau (Bessengué, Yaoundé ou Ngaoundéré) doit :
 
  • Acheter au prix de cent francs CFA (100), l’imprimé tenant lieu de « Déclaration d’expédition Express »
  • Remplir personnellement toutes les rubriques de la partie réservée à l’expéditeur tout en y portant clairement et en caractères gras :
- les noms, prénoms, adresses complètes de l’expéditeur et du destinataire
- La gare destinataire
- Les marques et numéros des colis
- Le nombre de colis
- Le poids
- Les désignations et numéros des pièces jointes, ainsi que les observations particulières
- La date et l’heure de l’expédition
  • Signer et remettre la « Déclaration d’expédition Express » ainsi dûment remplie au Facteur aux Expéditions
  • Payer s’il y a lieu les frais d’emballage de son/ses colis et bagages
  • Recevoir en échange, le feuillet A du « Bordereau d’Expédition Express (Modèle 10bis) », et le reçu de paiement des frais d’emballage s’il y a lieu.
 
B - Intervention du facteur aux expéditions
 
  • Remet au client la Déclaration d’Expédition Express moyennant la somme de 100F CFA
  • Reçoit du client la Déclaration d’Expédition dûment remplie
  • Vérifie que les informations fournies par le client sont exactes
  • S’assure que les colis sont bien conditionnés et permettent des manutentions simples et faciles
  • Dans le cas contraire, demande au client de se présenter au comptoir de Cameroun Bagages Services en vue d’un emballage conforme à la nature du colis et aux conditions de manutention et de transport.
  • Perçoit les frais d’emballage et remet un reçu au client
  • Remplit la fiche client BC1
  • Procède au pesage du ou des colis
  • Taxe et perçoit le montant des frais de transport
  • Remplit la partie réservée à la gare sur la Déclaration d’Expédition et signe.
  • Etablit le « Bordereau d’expédition express (Modèle 10Bis) » en 05 (cinq) exemplaires :
  * l’original (A) est remis au Client
  * le Feuillet (B) est remis au convoyeur pour accompagner le Colis,
  * le feuillet (E) est conservé comme souche
  • Etablit le Manifeste en 03(trois) exemplaires, qu’il signe conjointement avec le Chef de Gare ainsi que le Convoyeur.
  * L’original est remis au Convoyeur accompagné des Déclarations d’Expéditions Express (Modèle 36), et des Feuillets B des Bordereaux d’Expédition Express.
  * Le deuxième feuillet est transmis à la Gare Terminus
  * La souche reste à la Gare
 
Suivent les formalités internes à la Camrail
 
C - Intervention du Chef de poste de Cameroun Bagages Services
 
Seulement lorsque les colis sont ne sont pas bien conditionnés et/ou ne permettent pas des manutentions simples et faciles, il :
 
  • Procède à l’expertise des bagages et des colis
  • Indique au client le type d’emballage à réaliser et le tarif correspondant
  • Confie aux agents d’emballage de Cameroun Bagages Services les colis pour emballage
  • Remet les colis emballés au facteur aux expéditions
Suivent les formalités internes à la Camrail
  
 


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